Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 03/06/2025

Merci de votre confiance ! Voici les détails de notre politique d’expédition afin que vous sachiez exactement comment et quand vous recevrez vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers les pays suivants :
📍 [Indique ici les pays desservis – ex : France, Belgique, Luxembourg, etc.]

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter à vayloracompany@gmail.com.

2. Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou lors de jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. À titre indicatif :

France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
Europe : 4 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 20 jours ouvrés

Note : Ces délais peuvent être allongés en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction de votre adresse et du poids/volume de la commande.

💡 Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite à partir de [X] € d’achat pour [la France / certaines régions].

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement depuis notre site ou celui du transporteur.

6. Problèmes de livraison

Si votre colis est endommagé, perdu ou en retard, veuillez nous contacter au plus vite :
📧 vayloracompany@gmail.com

Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème avec le transporteur concerné.

7. Adresse de livraison incorrecte

Assurez-vous que votre adresse est correcte au moment de la commande. En cas d’erreur de votre part, nous ne pourrons être tenus responsables des colis non livrés. Si le colis nous est retourné, les frais de réexpédition seront à votre charge.